Preguntas Frecuentes
¿Cómo elijo la talla correcta para mi mascota?
Mide cuello y contorno de pecho, esos dos datos mandan. El “largo total” es solo referencial, porque las prendas no llegan hasta la cola para mayor comodidad.
Si estás entre dos tallas… mejor la más grande.
¿Cómo lavar la ropa de mi mascota?
Lava como lo haces normalmente, ya que, te garantizamos que tanto la tela como la confección no perderán su estado original. Como recomendación para telas algodonadas evitar la utilización de cloro, así cuidas la tela y prolongas la vida de la prenda.
¿Hacen cambios de talla?
Sí. Si la talla no fue la correcta, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días. Solo pedimos que la prenda esté limpia y sin uso. Puedes contactarnos a través de nuestro email, contacto@pistachin.cl, te responderemos a la brevedad.
¿Qué pasa si mi mascota no quiere usar ropa?
Cada mascota es un mundo. Recomendamos introducir la prenda de a poco, dejar que la huela, probar ratitos cortos y premiarla. Con cariño y paciencia, la mayoría se acostumbra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos con rapidez para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.